¿Dónde está tu pedido?
Dos formas de saberlo, según en qué punto esté tu compra. Si algo no cuadra, escríbenos y lo revisamos contigo.
Estado de tu pedido
Si tu compra está en preparación, lista para retiro o ya despachada.
El ID del pedido está en el correo de confirmación, junto al signo #. Usa el mismo correo con el que pagaste.
Tu envío con Servientrega
Cuando el paquete sale de la tienda te enviamos el número de guía por WhatsApp. Con ese número sigues el envío hasta tu puerta.
Servientrega no permite abrir el rastreo con el número ya puesto. Cópialo aquí y pégalo en su buscador.
¿No encuentras tu número de guía o el estado no cambia hace días?
